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“Podrán copiar nuestras instalaciones y servicios pero nunca las vivencias de los clientes en nuestros centros”

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Manuel Sevillano, profesor de ESIC y Consultor, es un experto en la materia y en lo que él denomina marketing experiencial: “Cuando gestionamos un centro deportivo debemos preguntarnos qué tenemos nosotros que no tengan otros centros y que mis clientes valoren. Nos preocupamos de nuestra oferta, de la competencia y del cliente, que son los tres pilares básicos en los que se asienta el marketing”, razona.

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