LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LA EFICIENCIA Y DE LA RENTABILIDAD

La aplicación de la tecnología en los centros deportivos fue la materia elegida por Enrique de Hoyos para su conferencia en las VIII Jornadas Deporte y Gestión. La búsqueda de eficiencia y rentabilidad es el objetivo. El uso tecnológico es el camino.

“Necesitamos ser más eficientes para lograr la rentabilidad de nuestros centros deportivos. Y ese es un objetivo más fácilmente alcanzable si adaptamos el uso de la tecnología a la gestión de dichas instalaciones”.

Así comenzó Enrique de Hoyos, director general de TD Sistemas, su ponencia Eficiencia y Rentabilidad a través de la tecnología aplicada a los centros deportivos en las VIII Jornadas Nacionales Deporte y Gestión: Modelos Rentables de Gestión Deportiva, celebradas el pasado 21 de febrero en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Málaga.

Para De Hoyos lo primero que hay que afrontar es saber en qué áreas tenemos que intervenir. “Hay tres estrategias bien definidas. La primera, las medidas de ahorro basadas en la tecnología, donde hemos de perseguir la eficiencia en los procesos operativos, la monitorización y automatización de las condiciones ambientales y el control y seguimiento de las labores de mantenimiento.

La segunda de esas estrategias basadas en la tecnología deberían controlar la eliminación del fraude y utilizar para ello un sistema de control de la gestión e inteligencia empresarial.

La tercera y última debería ir encaminada a lograr una mejoría en las ventas, intentando captar nuevos abonados, fidelizando los ya existentes y, en definitiva, aumentando el valor del servicio ofrecido”.

Según el director general de TD Sistemas, “una vez definidos los objetivos perseguidos, nos ocupamos del  diseño, de cómo vamos a implantar esa tecnología, valorando la funcionalidad, el espacio del que disponemos, el nivel de datos que deseamos introducir, los servidores necesarios, las conexiones de red, etcétera. Y todo ello dentro de un sistema completo pero no complejo. Es decir, que debe ser sencillo, participativo y fidelizador. Pero todo dentro de una facilidad de uso, de una herramienta intuitiva que ayude a la gestión del centro. Y, por supuesto, ese sistema debe poder medir sus resultados, ser parametrizable, escalable y centralizado porque, uno de los principales objetivos de la implantación de la tecnología es que nos genere conocimiento del negocio para valorar qué es lo que funciona y qué es lo que no y el por qué de esos resultados. Y es que, parafraseando a Edwards Deming, lo que no se mide no se puede mejorar”.

En conclusión, De Hoyos estima “prioritaria la aplicación de la tecnología en los centros deportivos con un carácter innovador incorporado a la estrategia del negocio que ayudará a incrementar el valor del mismo, pudiendo controlar los gastos de manera más eficiente y evaluar los resultados para tener un conocimiento adecuado de lo que ocurre en la instalación deportiva y, de esa manera, poder seguir innovando y mejorando”.
 
Cesar Suarez

Resumen
Eficiencia y rentabilidad a través del software deportivo
Título del artículo
Eficiencia y rentabilidad a través del software deportivo
Descripción
Enrique de Hoyos,CEO de TD Sistemas, sobre la necesidad de aplicar la tecnología y software deportivo en la gestión deportiva para mejorar la eficacia y rentabilidad
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3Comentarios

  • Arturo Fernández Ferrer dice:

    Sin duda todos aquellos que en algún momento hemos afrontado o afrontamos la gestión de centros deportivos nos sentimos identificados con tus aportaciones Enrique. Pues hoy más que nunca la tecnología se ve reflejada en que hemos conseguido optimizar el tiempo de nuestros recursos humanos especializando a nuestros comerciales en la captación e identificación de necesidades de nuestros usuarios y dejando que sean los propios clientes quienes a través de sencillas herramientas online y procesos guiados e intuitivos realicen sus inscripciones, reservas, sugerencias personalmente.
    Subrayar además la importancia que estas herramientas nos aportan permitiendo incidir en el control del mantenimiento y el confort de las instalaciones, climatización, ventilación, iluminación, temperatura, creando automatismos en todos los proceso que nos proporcionan la información necesaria para tomar decisiones que afectan al control de nuestra cuenta de gastos.
    Finalmente resaltar que corren tiempos difíciles que nos obligan a estar por encima de la fidelidad deseada y aspirar a crear experiencias y entornos de repetición en nuestros clientes, por eso se hace necesario contar con las herramientas necesarias para extraer toda la información de cómo se comporta nuestro cliente cuando hace uso de nuestras instalaciones, horarios, permanencia, consumo etc. Gracias.

  • Arturo Fernández Ferrer dice:

    Sin duda todos aquellos que en algún momento hemos afrontado o afrontamos la gestión de centros deportivos nos sentimos identificados con tus aportaciones Enrique. Pues hoy más que nunca la tecnología se ve reflejada en que hemos conseguido optimizar el tiempo de nuestros recursos humanos especializando a nuestros comerciales en la captación e identificación de necesidades de nuestros usuarios y dejando que sean los propios clientes quienes a través de sencillas herramientas online y procesos guiados e intuitivos realicen sus inscripciones, reservas, sugerencias personalmente.
    Subrayar además la importancia que estas herramientas nos aportan permitiendo incidir en el control del mantenimiento y el confort de las instalaciones, climatización, ventilación, iluminación, temperatura, creando automatismos en todos los proceso que nos proporcionan la información necesaria para tomar decisiones que afectan al control de nuestra cuenta de gastos.
    Finalmente resaltar que corren tiempos difíciles que nos obligan a estar por encima de la fidelidad deseada y aspirar a crear experiencias y entornos de repetición en nuestros clientes, por eso se hace necesario contar con las herramientas necesarias para extraer toda la información de cómo se comporta nuestro cliente cuando hace uso de nuestras instalaciones, horarios, permanencia, consumo etc., Gracias.

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