(2011) VI Jornadas Nacionales Deporte y Gestión: Gestión Deportiva Orientada al Mercado.

Nuevas Estrategias de Captación y Fidelización de Usuarios.

El pasado jueves 10 de febrero, la Facultad de Psicología y CC. De la Educación, acogió las VI Jornadas Nacionales Deporte y Gestión organizadas por la Universidad de Málaga y TD Sistemas bajo el lema “Nuevas estrategias de captación y fidelización de usuarios”.

Patrocinadas por la revista ADG y Helvetia Seguros los mas de 200 profesionales de la gestión del deporte de toda España que estaban presentes, analizaron las más modernas y eficientes estrategias de captación y fidelización de usuarios a fin de aplicarlas a los centros deportivos.
En esta ocasión los encargados de inaugurar el acto, que tuvo lugar en torno a las 10 de la mañana, fueron Enrique de Hoyos director de TD Sistemas, Salvador Jimenez presidente de AGESPORT, Juan de la Cruz Vázquez Presidente de FAGDE y Pedro Montiel Director del Secretariado de Deportes de la UMA.

La mañana estuvo dedicada a la captación de clientes, siendo Lucas Peña, director en Consultoría Optimización de Costes en Instalaciones Deportivas, el encargado de la conferencia principal en la que se enumeraron las nuevas estrategias para alcanzar ese fin, estando los sistemas de información en un lugar importante, como dejaron claro el resto de las comunicaciones de la sesión matinal.

El tema principal de la tarde giró en torno a la fidelización de usuarios, y los conferenciantes Jordi Pinillos, presidente en AEMAT y posteriormente Israel Gonzalez, Director Fitness del Sport Center Manolo Santana, analizaron con detalle como conseguir a un cliente fiel. Además de las conferencias principales, diversos gestores de centros deportivos contaron su experiencia y resultados al poner en práctica las diferentes campañas de captación y proyectos de fidelización de usuarios.

Las palabras de clausura de Pedro Montiel pusieron fin a estas VI Jornadas Nacionales Deporte y Gestión con una excelente aceptación que demuestran su afianzamiento en las agendas de todos los gestores deportivos de nuestro país y que año tras año marca las pautas a seguir estableciendo nuevas líneas de trabajo.

Ponencias

lucas D. Lucas Peña. Director en Consultoría Optimización de Costes Instalaciones Deportivas.
Estrategias de captación de usuarios en centros deportivos.

D. Enrique de Hoyos. Gerente TD Sistemas.
Sistemas de información para la captación y fidelización de usuarios.


D. Jordi Pinillos, Presidente AEMAT.
Nuevas estrategias de fidelización de usuarios en centros deportivos.



D. Oscar Caro y D. Alfonso Castillo, Doctorados en Cc. de la actividad Física y Deporte.
Fidelización del usuario a través del control de entrenamiento en la UMA.

Casos aplicados

antonioD.Antonio González García, Director Cobra Valssport Club Conde Guadalhorce.
Caso de éxito. Campaña de apertura de Valssport Club

jose_monroveD. José Monrové, Coordinador PMD Dos Hermanas.
Caso de éxito. Innovación en los procesos y nuevas tecnologías en la prestación de servicios deportivos.

israelD. Israel González, Director Fitness Sport Center Santana Sport Club.
Fidelización de clientes mediante programas de actividad física.

salvaD.Salvador Vargas, Gerente Gimnasio Puerto de la Torre.
Caso de éxito. Fide

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VI Jornadas Nacionales Deporte y Gestión: Gestión Deportiva Orientada al Mercado.
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VI Jornadas Nacionales Deporte y Gestión: Gestión Deportiva Orientada al Mercado.
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VI Jornadas Nacionales Deporte y Gestión: Gestión Deportiva Orientada al Mercado. Nuevas Estrategias de Captación y Fidelización de Usuarios.
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